Наценку на продукты с доставкой постепенно увеличивают торговые сети
Российские потребители, особенно в более-менее крупных городах, уже привыкли к комфортному способу закупки продуктов питания в виде доставки на дом или по месту работы. Однако в последнее время эксперты фиксируют негативную тенденцию в организации подобных услуг. Об этом пишет издание «КоммерсантЪ», ссылаясь на данные исследования организации Infoline. В ее обзоре указывается на то, что товары при доставке становятся дороже, чем при покупке непосредственно в магазине при личном посещении.
В первую очередь это касается крупных торговых сетей, которые до этого момента наиболее активно развивали сегмент доставки. Заказанные у них онлайн продукты питания, по оценке экспертов, могут оказаться 5-10% дороже, чем непосредственно в магазинах. Эта неприятная для потребителей тенденция отмечена в обзоре Infoline о состоянии рынка за февраль 2024 года.
По оценке экспертов Infoline, в наибольшей степени эта тенденция в минувшем феврале отмечалась в таких торговых сетях, как «Лента», Metro, «Вкусвилл» и «Дикси». Здесь дифференцированное ценообразование при онлайн и офлайн торговле наблюдается наиболее откровенно.
В самих торговых сетях такой подход объясняют по-разному. Так, представители сети «Вкусвилл» подтвердили, что стоимость товара при онлайн-заказе зависит от логистики и локации заказчика. А в Metro утверждают, что при помощи такого ценообразования здесь стремятся компенсировать дополнительные расходы.
Эксперты признают, что это в целом одна из основных причин увеличения цен при доставке относительно офлайн продаж тех же товаров. Многие игроки рынка действительно стремятся в последнее время закладывать в цену растущие издержки на доставку. Это связано в том числе, как определили в обзоре Infoline, с «беспрецедентной» нехваткой сборщиков и курьеров, что приводит к росту размера заработной платы подобных специалистов. К началу текущего года отмечен рост почти на треть зарплаты, которая предлагается курьерам.
В прогнозах по влиянию такой ценовой разницы на развитие ситуации с онлайн-заказами продуктов питания эксперты пока не пришли к единому мнению. В данный момент онлайн-продажи продовольственных товаров в России выросли на 47% (по данным за прошлый год), но динамика роста снижается. Есть предположение, что разница в цене может привести к отказу некоторых потребителей от доставки и продуктов и их возвращению в обычные магазины.
