Госдума смягчила санкции за нарушение прав потребителей в торговле

Госдума приняла корректирующий закон в сфере торговли. В нем депутаты внесли изменения в законодательство о защите прав потребителей и промышленной политике. Документ прошел второе и третье чтения. Он вступит в силу с 1 февраля 2026 года. Этим документом существенно смягчены санкции для торговых предприятий за некоторые нарушения прав потребителей.

Александр Дроздов, заместитель председателя комитета по промышленности и торговле в Государственной Думе, сказал, что народные избранники регулярно совершенствуют закон о защите прав потребителей.

Подчеркнем, что закон был принят более 30 лет. Проблема в том, что формы торговли, виды и методы услуг, как и расчеты за товары, с течением времени совершенствуются. Они развиваются. Вот почему появилась необходимость произвести изменения в нормативной базе.

Как отметил Александра Дроздова, не каждая инициатива, которая поступает в парламент России, проявляет жизнеспособность. Депутаты постоянно рассматривают законопроекты с изменениями в закон о защите прав потребителя. При этом отметим, что при рассмотрение далеко не все из них получают поддержку.

Группа депутатов из фракции «Единая Россия» предложила закон № 1057182-8 с соответствующими поправками в нынешнюю нормативную базу. В новом законе существенно смягчаются санкции для розничных продавцов, поставщиков, производителей, если между ними и покупателями возникают споры.

Так, законом определено смягчение карательных санкций, если кто-то игнорирует досудебные претензии покупателей. В прошлом суд мог взыскать штраф в 50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Мы говорим про тот случай, когда магазин не выполнил добровольно требование покупателя при приобретении товара с недостатками. Отныне магазину не грозит штраф, даже когда он виновен. Но только в том случае, когда потребитель сам отказывался вернуть товар или предоставить его на экспертизу. Иными словами, торговая точка не смогла выполнить свои обязанности по вине покупателя.

В документе также установлен потолок по размеру неустойки. При ремонте, замене или возврате товара она за каждый день просрочки составляет 1 процент его цены. Предел общей суммы неустойки ранее не был установлен. В итоге, если просрочки длится долго, то ее размер может даже превышать стоимость самого товара. Поправки, введенные депутатами, вводят ограничение размера неустойки. Ее общая сумма не сможет превышать цену товара.

Правительство в следующем году на основании нового закона получит возможность устанавливать особенности исполнения производителями и продавцами требований закона о защите прав потребителей. Это касается части устранения недостатков товаров. Будет принят документ, в котором установят перечень таких товаров. Это список определит сам кабинет министров.

Правительство также получает право определять специфику применения неустоек и штрафов, если кто-то не исполняет или ненадлежаще исполняет обязательств по договорам купли-продажи в отношении указанных товаров. Это включает и порядок определения размера ответственности.